Cultura organizacional, Servicio al cliente

Somos un equipo orientado a resultados

Política del SGI:
“En Flexográfica de Exportación S.A. trabajamos con un enfoque de excelencia, integridad y sostenibilidad. Nuestro compromiso es entregar productos de impresión que satisfagan las expectativas de nuestros clientes y al mismo tiempo respeten el medio ambiente, optimicen la energía, garanticen la seguridad en nuestras operaciones y fomenten el bienestar social. Nos comprometemos a:

• Satisfacción del cliente y mejora continua Cumplir de manera consistente los requisitos de nuestros clientes, la normativa aplicable y otros compromisos adquiridos, fomentando la mejora continua de procesos, la efectividad del sistema de gestión y la competitividad en precio y entrega.
• Cumplimiento normativo y conducta ética Respetar todas las leyes, reglamentos y estándares que nos apliquen, actuando con transparencia, honestidad y responsabilidad en todas nuestras relaciones comerciales.
• Protección ambiental y sostenibilidad
• Prevenir la contaminación y minimizar los impactos ambientales de nuestras actividades.
• Gestionar de forma responsable recursos como agua, materias primas y aire, implementando prácticas de economía circular y reducción de residuos.
• Fomentar el uso de materiales reciclados y promover innovaciones sostenibles en nuestros procesos.
• Eficiencia energética Optimizar el uso de la energía en todas las etapas de producción, estableciendo indicadores, metas y planes de acción para mejorar continuamente nuestro desempeño energético.
• Seguridad y salud en el trabajo Garantizar un entorno laboral seguro y saludable, capacitando a nuestro equipo para identificar y controlar riesgos, y promoviendo una cultura de prevención.
• Seguridad y sostenibilidad de la cadena de suministro Asegurar la integridad y continuidad de nuestros suministros mediante la evaluación y selección de proveedores con criterios de calidad, seguridad, desempeño ambiental y responsabilidad social. Promover prácticas de compras sostenibles, trazabilidad de materias primas y comercio ético.
• Responsabilidad social y compromiso con la comunidad Contribuir al desarrollo económico y social de las comunidades donde operamos, respetando los derechos humanos, fomentando la inclusión y apoyando iniciativas de bienestar.”

SGIP-01 Rev. 11 (09-12-2025)